Odstoupení od smlouvy

Poučení o právu spotřebitele na odstoupení od smlouvy

Pokud jste spotřebitel ve smyslu § 419 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku (dále jen „NOZ“), máte v souladu s § 1829 odst. 1 NOZ právo odstoupit od smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu iganabytek.cz bez udání důvodu, a to do 14 dnů ode dne převzetí zboží.

Lhůta pro odstoupení

Lhůta pro odstoupení od smlouvy běží:

• od dne převzetí zboží Vámi nebo Vámi určenou třetí osobou (jinou než dopravcem);
• v případě smlouvy, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí — od dne převzetí poslední dodávky zboží;
• v případě smlouvy o pravidelné opakované dodávce zboží — od dne převzetí první dodávky zboží.

Jak odstoupit od smlouvy

Pro odstoupení od smlouvy nás můžete kontaktovat:

• e-mailem na adrese kontakt@iganabytek.cz
• písemně na adrese: Skupina Damian Zięba, ul. Sandomierska 4A, 37-300 Leżajsk, Polsko

Můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy (viz níže), není to však Vaší povinností.

Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od smlouvy, postačuje odeslat oznámení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty.

Důsledky odstoupení od smlouvy

Pokud odstoupíte od této smlouvy, vrátíme Vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o Vašem rozhodnutí odstoupit od smlouvy, všechny platby, které jsme od Vás obdrželi, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku Vámi zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání nabízený obchodem).

Pro vrácení plateb použijeme stejný platební prostředek, který jste použil(a) pro provedení počáteční transakce, pokud jste výslovně neurčil(a) jinak. V žádném případě Vám tím nevzniknou další náklady.

S vrácením platby můžeme počkat do té doby, než vrácené zboží obdržíme nebo než nám prokážete, že jste zboží odeslal(a) zpět, podle toho, co nastane dříve.

Vrácení zboží

Zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám oznámíte, že odstupujete od této smlouvy, zašlete zpět nebo je předejte na adrese:

Skupina Damian Zięba
ul. Sandomierska 4A, 37-300 Leżajsk, Polsko

Lhůta se považuje za zachovanou, pokud nám odešlete zboží zpět před uplynutím 14 dnů.

Náklady spojené s vrácením zboží

Ponesete přímé náklady spojené s vrácením zboží. U objemného zboží (nábytek), které nelze vrátit poštou, jsou náklady přepravy odhadovány na maximálně několik tisíc Kč.

Odpovědnost za snížení hodnoty zboží

Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou a vlastnostmi zboží, včetně jeho funkčnosti.

Kdy nelze odstoupit od smlouvy

V souladu s § 1837 NOZ nelze odstoupit od smlouvy:

• o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu (např. nábytek na míru);
• o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím;
• o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(Vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy. Formulář je nutno vytisknout, podepsat a zaslat naskenovaný na uvedenou e-mailovou adresu, případně poštou na adresu prodávajícího.)

Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu vyplývajícího z kupní smlouvy. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (https://www.coi.cz).

Spotřebitel může též využít platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Tato stránka byla naposledy aktualizována dne 2026-05-04. V případě otázek nás kontaktujte na kontakt@iganabytek.cz.